FAQ
1. Was für eine Ausrüstung braucht mein Kind/ brauche ich?
Die Kinder brauchen einen gutsitzenden Helm (nur bei Angeboten mit Reiten), stabile Schuhe, erfahrungsgemäß eignen sich am besten Wanderschuhe. Keine Sandalen oder ähnliches! Die Kinder sollen bitte immer wetterangepasst angezogen sein. Wir sind bei jedem Wetter draußen. Im Sommer ist es sinnvoll, die Kinder vorab mit Sonnen, Insekten- und Zeckenschutz einzusprühen und nach den Einheiten nach Zecken zu überprüfen. Außerdem ist immer etwas zu trinken mitzubringen. Im Herbst und Winter können die Kinder auch gerne Regen- oder Schneehosen anziehen
2. Was passiert bei schlechtem Wetter?
Auch bei Regen und schlechtem Wetter finden die Angebote statt. Bei starkem Regen kann es sein, dass ein Alternativprogramm rund ums Pferd unter dem Dach stattfindet und nicht geritten wird. Trotzdem bitte immer wetterangepasste Kleidung mitbringen.
Bei Unwetterwarnung und anderen extremen Wetterbedingungen behalte ich mir vor ein Angebot auch noch kurzfristig abzusagen/ verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin arrangiert, damit Sie keine Nachteile haben.
3. Was passiert, wenn mein Kind krank ist, oder aus sonstigen Gründen an einer Stunde nicht teilnehmen kann?
Bei fortlaufenden Kursen gilt, kann das Kind nicht an einer Stunde teilnehmen, wird das Geld der Stunde nicht zurückerstattet. Für unsere Planung ist es trotzdem wichtig, dass Bescheid gegeben wird, wenn das Kind nicht teilnehmen kann. Sollte ein Kind über mehrere Stunden nicht teilnehmen können (beispielsweise wegen einem gebrochenen Bein) wird individuell nach einer Lösung geschaut.
Bei Workshops, Ferienangeboten und anderen einmaligen Angeboten gilt, es muss mindestens 48 Stunden vor dem Angebot abgesagt werden, ansonsten ist der komplette Betrag fällig.
4. Was passiert, wenn eine Stunde von mir aus nicht stattfinden kann?
Sollte ich eine Stunde aus Krankheit oder anderen Gründen absagen müssen, werden alle rechtzeitig informiert. Die Stunde wird zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt, so dass für Sie kein Nachteil entsteht.
Haben Sie noch weitere Fragen, dann melden Sie sich gerne bei mir.